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商場6個無法打動消費者的細節(jié)，首當其沖的是衛(wèi)生間紙巾問題
商場6個無法打動消費者的細節(jié)，首當其沖的是衛(wèi)生間問題，衛(wèi)生間是否提供衛(wèi)生紙，是否有難聞氣味等。觀察衛(wèi)生間是考察一個購物中心好壞的最簡單直接的辦法，中國一線城市核心購物中心衛(wèi)生間基本會提供衛(wèi)生紙，但二線城市“如廁尷尬”問題堪憂。
有調(diào)查結(jié)果顯示，在大連和鄭州，僅有8%和20%的衛(wèi)生間提供廁紙。在北京、大連和天津，六七成的衛(wèi)生間存在異味。在鄭州，異味比例高達100%，其中兩成廁所令“顧客會屏住呼吸盡快離開”。
衛(wèi)生間的大盤紙都是用在公共衛(wèi)生間里，如：肯德基的衛(wèi)生間、商場的衛(wèi)生間等等。大盤卷紙都有一個塑料的盒子，盒子可以釘在墻上。打開盒子，里面裝有一個轉(zhuǎn)芯。把大卷紙裝在卷芯上。再把蓋子裝上。在盒子的出紙口拉紙，紙卷隨紙芯轉(zhuǎn)動，紙張就拉出來了。
商場、餐廳、購物中心衛(wèi)生間大盤紙方便顧客使用，人性化的服務(wù)，提升顧客對整個消費過程的滿意度。
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